Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại k9vn3

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
k9vn3 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại k9vn3
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách k9vn3 bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, theo dõi phiên truy cập bất thường và tự động khóa tài khoản nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa và quyền truy cập nội bộ bị giới hạn theo vai trò.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể bị đọc bởi bên thứ ba.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về việc chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của k9vn3 để hỏi nhanh về chính sách dữ liệu hoặc trạng thái yêu cầu quyền riêng tư đang xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tại k9vn3. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Không. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví điện tử của bạn. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng ví, không đi qua hệ thống lưu trữ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch, theo yêu cầu pháp lý, hoặc để bảo vệ tài khoản.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác nhận danh tính qua OTP, sau đó yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ sau khi xử lý xong các giao dịch còn tồn đọng.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thu thập và cách xử lý là như nhau bất kể thiết bị bạn dùng.